Feedback dall’esperienza
Perfony semplifica gli scambi tra la sede centrale e le concessioni!
BMW
Il BMW Group è un produttore di auto e moto di alta gamma con 134.000 dipendenti in più di 30 paesi.
Nel 2018, il gruppo ha prodotto e venduto quasi 2,5 milioni di auto con i suoi tre marchi: BMW, Mini e Roll’s Royce e più di 130.000 moto BMW Motorrad, confermando la sua posizione di leader mondiale e la sua reputazione di eccellenza nel settore.
Dalla fine del 2018, Perfony è stata implementata nelle reti dei marchi BMW, BMW Motorrad e Mini, in particolare con i District Manager per aiutare a gestire gli affari tra la sede centrale e le concessionarie.
L’azienda
Le esigenze del cliente
Quali sono le sfide di un consulente di gestione?
Gestione di una grande varietà di azioni
Interagire con un numero molto elevato di interlocutori diversi
Garantire informazioni pertinenti, coerenti e sicure
DATAR Blandine
Consulente di gestione
BMW Motorrad
Cosa c’è in gioco
Consulente di gestione, che cos’è?
Il mio compito è quello di aiutare i concessionari nel loro lavoro quotidiano. Il nostro campo d’intervento è estremamente vasto e quindi lavoriamo in coppia: gestione delle scorte, redditività, comitati di clienti, progetti immobiliari, rappresentazione degli standard del marchio in concessione, ecc. Dobbiamo essere in contatto con molte persone, sia nei nostri concessionari che nel team della sede centrale (responsabili di distretto, rappresentanti del servizio post-vendita, reparto marketing…), a causa della diversità di questi soggetti.
Perfony, è nata alla fine del 2018 e da allora ci aiuta a diffondere informazioni a tutte queste persone, senza dimenticare nessuno. Grazie all’operazione file-based a cui sono collegati tutti gli interlocutori, siamo sicuri di avere un uguale livello di informazione e tutti possono rimbalzare sui soggetti loro affidati grazie al sistema di commento, senza sovraccaricare le caselle di posta.
Una rete di agenzie da animare?
Prova Perfony, è gratuito e senza carta di credito per 15 giorni!
Di quali consigli avete bisogno per impostare con successo Perfony?
Soprattutto, adottare una nomenclatura comune e una definizione comune di ciò che è un’azione, una questione o un tema per garantire che tutti noi parliamo la stessa lingua.
Potete anche aiutarvi con una carta dei nomi di azioni, file e persino documenti che potete allegare.
Questo è un prerequisito per poter impiegare la Perfony ora nelle concessionarie.
Per massimizzare le possibilità di successo del progetto, Perfony ci accompagna. Per esempio, avevamo iniziato con una cattiva organizzazione e grazie alla vigilanza del nostro project manager di Perfony, siamo riusciti a semplificare la nostra organizzazione dei file grazie alla catalogazione per temi. Ho anche trovato interessante quanto sia stato facile riorganizzare la Perfezione.
Distribuzione
BENEFICI