Het Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez vertrouwt op iPerfony om de prestaties van zijn vergaderingen te verbeteren

Het bedrijf

Voordat het Grand Hyatt Cannes Hôtel Martinez een beroep deed op Perfony, beschikte het al over een dynamiek van werkvergaderingen die werd beheerst door het principe van voortdurende verbetering en het streven naar efficiëntie.

“Dankzij een opleiding in het faciliteren van vergaderingen waren de werknemers er al aan gewend dat zij wisselende “rollen” hadden: een tijdbeheerder, een notulist, een moderator van het woord en een coach. Vervolgens hadden wij besluitvormingsbladen in Excel om onze actieplannen te volgen met de essentiële informatie (datum van de vergadering, bijzonderheden van de acties, verantwoordelijke, uiterste termijn voor voltooiing). Het systeem was relatief efficiënt. Aan het eind van de bijeenkomsten werd een rondetafelgesprek gehouden om iedereen de gelegenheid te geven verbeterpunten aan te dragen, “ zegt Florence Gardrat, Quality and Sustainable Development Manager van het Grand Hyatt Cannes Hôtel MARTINEZ.

Dit systeem heeft echter zijn beperkingen. Met de toename van het aantal bladeren, werd het onmogelijk om de weg te vinden.

“We hadden een tool nodig dat ons real-time inzicht kon geven in de actieplan. Wij waren ook op zoek naar een systeem dat ons in staat zou stellen de vergaderingen op een globale en collectieve manier te evalueren. Ten slotte moet dit instrument de informatie centraliseren en ons een volledige historiek van de evolutie van de acties (vertragingen, uitstel, blokkades) verschaffen,” verklaart Florence Gardrat.

Om deze nieuwe stap te zetten, koos het bedrijf voor iPerfony. De oplossing werd in oktober 2012 geïmplementeerd.

Ondersteuning van A tot Z

“Een medewerker van Perfony is naar onze kantoren gekomen om ons op te leiden in het gebruik van het instrument. Aan het einde van de opleiding konden we allemaal volledig autonoom de oplossing overnemen, vanuit een ruimte die helemaal leeg was!
Als ik ergens mee zat, was er altijd wel iemand van het Perfony-team aan de telefoon of per e-mail om onze vragen te beantwoorden. verklaart Florence Gardrat.

Concrete resultaten

De resultaten zijn er,” zegt Florence Gardra. “In de eerste plaats bespaart het ons veel tijd, en vervolgens maakt het ons efficiënter omdat we weten wat we moeten doen en wanneer. Wij hebben een goed zicht op onze werkzaamheden en transparantie over de voortgang van onze projecten. iPerfony kent geen grenzen: de oplossing blijft doeltreffend, ongeacht het aantal vergaderingen of acties. Het is duidelijk dat het instrument helemaal bij ons past. »

Over Grand Hyatt Cannes Hôtel Martinez

Grand Hyatt Cannes Hôtel Martinez is onderdeel van Hyatt Hotels Corporation.
Hyatt Hotels Corporation, met hoofdkantoor in Chicago, is een van ’s werelds toonaangevende hotelbedrijven, bekend en erkend om zijn toewijding aan zijn gasten.

Alle leden van de Hyatt-familie bieden uitstekende service en oprechte gastvrijheid aan de gasten. Haar dochterondernemingen bezitten, exploiteren, beheren en verwerven hotelfranchises en resorts onder de merknamen Hyatt, Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Residences en Hyatt Residence Club op zes continenten.

Per 30 september 2014 is de groep vertegenwoordigd in 573 eigendommen verspreid over 48 landen.