Casos de uso
Como a Perfony me ajuda a passar nas minhas auditorias de Qualidade?
Descubra como nossos clientes usam o Perfony para organizar a atividade diária do departamento de Qualidade, mas também para gerenciar certificações ISO ou auditorias anuais.
Contexto
Em nosso departamento de Qualidade, queríamos melhorar a eficiência de nossas ações e tornar a qualidade operacional diariamente.
Em termos concretos, tínhamos tentado ferramentas “comerciais”, mas precisávamos de uma ferramenta que nos permitisse, por um lado, simplificar nossas auditorias, mas também ser capazes de envolver todos os nossos funcionários no processo, sem aumentar a carga de trabalho.
É com este duplo objetivo que escolhemos a Perfony.
Como usamos o Perfony em nosso serviço?
Criei um arquivo global para o departamento, com sub-fichas correspondentes aos diferentes temas principais: segurança, saúde, meio ambiente, análise de risco, auditoria (externa ou interna)… e no qual podemos criar e gerenciar ações.
Eu criei minha reunião periódica de direção do Departamento de Qualidade, bem como compromissos para cada auditoria que passamos para acompanhar seu progresso.
Durante as auditorias externas, eu simplesmente adiciono os auditores diretamente à pasta relevante, pois a adição de participantes é gratuita.
Como queríamos envolver funcionários de toda a empresa, criei uma etiqueta de “qualidade” que todos podem usar em seus próprios arquivos e que me permite ter uma visibilidade transversal sobre este assunto.
O filtro multicritério me permite trazer à tona todas as ações da etiqueta “qualidade” e criar favoritos para visualizar em um clique o plano de ação que eu preciso.
Para as auditorias anuais, criei um modelo de plano de ação, que duplico e acrescento ano após ano. Dessa forma, tenho certeza de que não esquecerei nada.
Também utilizo a função de contribuinte para transmitir ações de qualidade em toda a organização.
“A perfumaria permitiu”
para infundir
” Qualidade em todos os departamentos da empresa. Não é mais apenas o assunto do departamento de Qualidade, mas se torna realmente uma mentalidade compartilhada”.
Benefícios
Visibilidade
Tenho muito mais visibilidade sobre as ações em andamento e aquelas a serem implementadas
Satisfação
Sou elogiado por meus ouvintes porque minhas ações e decisões estão perfeitamente delineadas!
Velocidade
O tempo de preparação das auditorias é dividido por 3, graças aos modelos que criei para mim mesmo!
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