L’élaboration d’un exemple de plan d’action est une étape qui favorise la réussite du processus de transformation digitale d’une entreprise. Cet outil représente une méthode efficace pour répertorier tous les éléments nécessaires à la réalisation d’un projet numérique.
La fonction de la transformation digitale
La transformation digitale ouvre de nouvelles perspectives professionnelles, plus performantes que les méthodes traditionnelles. Elle modifie la réflexion et les prises de décisions des groupes de travail, dans tous les secteurs d’une entreprise, allant de la chaîne de production à la prospection des clients. Les objectifs visés par la mise en place d’un plan d’action digital englobent l’amélioration de l’efficacité opérationnelle ainsi que la réduction des coûts.
La transformation digitale opère sur la modification des activités professionnelles, les compétences des membres du personnel et les ressources organisationnelles. Ce concept en pleine expansion représente un grand succès professionnel qui modifie les processus de travail des entreprises et les responsabilités des groupes de travail. Ceci permet d’intégrer de nouveaux outils numériques efficaces et pertinents (Data en temps réel, IoT, etc.).
La réalisation d’un plan d’action pour un projet de transformation digitale
La création d’un modèle de plan d’action débute par la définition des problématiques rencontrées et la retranscription de toutes les idées d’actions en matière d’optimisation digitale. Il convient de définir un objectif global à la fois spécifique, mesurable, ambitieux, réalisable et temporel (SMART).
Le but visé est l’amélioration numérique des différents secteurs (marketing, ventes, achats, comptabilité, ressources humaines, etc.). L’étape suivante consiste à découper les objectifs globaux en objectifs spécifiques afin de préciser les axes d’amélioration à traiter.
Ensuite, il convient de déterminer les actions concrètes à mener pour obtenir les résultats escomptés. Finalement, pour obtenir une vision claire et précise du plan d’action exemple, il est recommandé de répertorier les objectifs, les sous-objectifs, les critères de réussite et les actions à réaliser avec un délai d’exécution dans un seul document, sous forme de tableau.
Les 5 avantages à créer un plan d’action digital pour son entreprise
La création d’un modèle de plan d’action numérique est une méthode efficace qui offre de nombreux avantages tels que :
- La centralisation des opérations qui permet un pilotage efficace des plans d’action. Ceci offre un gain de temps et facilite la tâche des collaborateurs qui n’ont plus besoin de coller des Post-its sur un tableau ou rechercher des éléments isolés dans le PC d’un collègue. Cette uniformisation des données donne une vision et un suivi en temps réel des opérations menées par l’ensemble des équipes de travail d’une entreprise.
- L’augmentation de l’efficacité du travail des responsables des différents départements par la visualisation rapide de l’évolution des projets et des demandes des collaborateurs, ce qui facilite la validation ou le rejet des propositions.
- L’économie des ressources qui optimise le temps à disposition pour gérer les imprévus et se concentrer sur des tâches prioritaires.
- La possibilité d’anticiper les risques et les obstacles au bon déroulement des opérations. En cas de difficulté, il est possible de réagir de manière rapide et ciblée.
L’accès facilité à l’information par tous les collaborateurs contribue à l’augmentation de la motivation des membres du personnel, ce qui améliore les performances et rend le travail plus efficace.
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Les pièges à éviter lors de la mise en place d’un modèle de plan d’action
Voici quelques recommandations pour mener à bien l’élaboration d’un exemple de plan d’action :
- Aller à l’essentiel en donnant des informations précises, sans ajouter de détails inutiles.
- Si une tâche est déléguée, donner le maximum d’informations à la personne concernée pour qu’elle puisse la réaliser dans les meilleures conditions.
- Créer un plan d’action avant de définir un objectif spécifique.
Les actions indispensables pour effectuer une transition digitale avec succès
L’élaboration d’un modèle de plan d’action d’une PME s’effectue par étape et par ordre de priorités, en cohérence avec le fonctionnement et les ressources de l’entreprise. Voici un modèle de plan d’action en phases, qui contient des éléments importants pour optimiser les résultats du changement numérique auprès de tous les acteurs et les partenaires de l’entreprise.
- La réalisation d’un audit d’organisation numérique de l’entreprise : il s’agit d’analyser scrupuleusement les points forts et les points faibles de l’activité commerciale par rapport à la concurrence, la qualité des transactions avec la clientèle, le fonctionnement du modèle organisationnel actuel et l’inventaire des opérations en cours.
- L’exploration en matière d’implication des membres des équipes professionnelles : les responsabilités des managers et chefs de secteurs intègrent la sensibilisation, la motivation et la formation de tous les collaborateurs de l’entreprise aux nouvelles méthodes de digitalisation. Un processus de conduite au changement doit être mis en place en tenant compte des fonctions, des impacts et des freins de tous les membres du groupe. Une collaboration active (réflexions, échanges, prises de décisions) contribue à la réussite du plan d’action de transformation digitale.
- L’étude des besoins de la société comme les tâches à automatiser, les outils de communication à privilégier, le choix des méthodes de sécurisation des données : parfois, le recours à un professionnel spécialisé est vivement recommandé.
- L’évaluation des résultats par l’anticipation, l’analyse et l’interprétation des données, l’exploration des pistes d’amélioration et la fixation des priorités sur différents axes (clients potentiels, chiffre d’affaires, coûts, positionnement de la marque, etc.).
