Les clés d’un système de gestion

Qu’est-ce qu’un système de gestion performant ?

Un système est un ensemble d’éléments reliés entre eux dans un ordre et un but bien précis. Appliqué à l’environnement d’une entreprise, le système va relier les nombreuses informations nécessaires pour contrôler efficacement l’activité et atteindre les meilleurs résultats possibles.

L’ensemble des indicateurs, des réunions de services ou transverses, des rôles et missions de chacun des membres d’une même organisation, sont les éléments d’un système qu’on appelle système de gestion opérationnel car fait pour gérer l’activité au quotidien de l’entreprise.

Un système de gestion opérationnel qui « boucle » est une condition nécessaire pour celui qui veut atteindre ses objectifs.

6 principes de base régissent les vertus d’un système de gestion opérationnel :

• On contrôle la ou les parties de ce tout.
• Toute activité doit avoir une échéance et un temps prévu de réalisation.
• Un manager est responsable de la mise en place des actions dans son service.
• Un responsable doit connaitre l’écart entre ce qui était prévu et ce qui a été réalisé ainsi que les causes associées.
• Un système ne garantit pas les résultats, mais facilite leur obtention.
• L’efficacité d’un système de gestion est directement liée à l’implication de ses acteurs et à la prise de décisions.

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