Depuis les 30 dernières années, le travail collaboratif a connu une évolution considérable, grâce à l’essor de la technologie et aux changements dans les modes de travail.
Dans les 90’s, le travail collaboratif limité par les contraintes géographiques
Au début des années 90, le travail collaboratif se limitait principalement à des réunions en personne nécessitant la réservation d’une salle et le déplacement vers celle-ci. L’utilisation de messageries électroniques simples était l’outil de prédilection pour partager des informations et des documents, remplaçant progressivement le fax et le courrier postal. Les outils de gestion de projet tels que Microsoft Project étaient déjà utilisés pour suivre les tâches et les délais. Cependant, ces outils étaient souvent limités à une utilisation au sein d’une seule entreprise, et il n’était pas encore possible de travailler en temps réel avec des employés ou des partenaires externes.
Les 2000’s émergence de la collaboration à distance et en temps réel
Au milieu des années 2000, les outils en ligne tels que les applications de messagerie instantanée et les outils de partage de documents ont commencé à émerger, permettant de travailler ensemble de manière plus efficace même lorsqu’ils étaient physiquement éloignés les uns des autres. Cela a permis de faire des gains de productivités chez les cols blancs après que la fin du XXème siècle ait vu défiler d’innombrables plans de progrès dans les usines.
Les outils de collaboration en ligne tels que Google Docs ont également été introduits, permettant de travailler sur des documents en temps réel. Les réunions virtuelles sont apparues et sont également devenues plus courantes, grâce à l’utilisation croissante de la visioconférence. Cependant le coût et la technologie ne permettait pas d’étendre ses pratiques à toutes les entreprises. Ces outils étaient bien souvent déployés au sein de multinationale qui avait pu faire cet investissement en retour de frais de déplacement évités.
Les 2010’s : le collaboratif mobile
La crise financière de 2009 a accéléré l’avènement de l’Internet mobile et de la communication en temps réel, le travail collaboratif a encore évolué. Les collaborateurs pouvant maintenant travailler ensemble en temps réel, où qu’ils soient, grâce à des outils de collaboration mobiles qui leur permettent de rester connectés et de partager des informations en toute transparence. L’augmentation des capacités des serveurs et de la rapidité de connexion a permis l’essor d’outils basés sur le cloud, tels que Office 365 et G-Suite qui ont également rendu le travail collaboratif plus accessible aux petites et moyennes entreprises. Cette étape a permis à ces dernières d’utiliser désormais les mêmes outils que les grandes entreprises.
Les 2020’s : une pandémie moteur de la transformation digitale
Plus récemment, la période postpandémie du début des années 2020 a eu un impact non négligeable en matière de travail collaboratif. La contrainte extrêmement forte qui a été imposée aux organisations pour mettre en place du travail à distance voit l’émergence de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle pour améliorer la collaboration entre les membres d’une même organisation et son marché. En permettant aux collaborateurs de se connecter de manière immersive et de visualiser les informations de manière plus intuitive, les outils d’IA (intelligence artificielle) commencent à jouer un rôle important en aidant chacun d’entre nous à automatiser certaines tâches répétitives, à accéder à des informations en temps réel et à faciliter la prise de décisions en utilisant des données et des insights. Et ce n’est que le début de l’histoire.
Et demain ? Quel sera l’avenir du travail collaboratif ?
Le travail collaboratif a considérablement évolué ces 30 dernières années et probablement que les 30 prochaines verront le double de changements s’opérer. Grâce à l’essor de la technologie et aux changements dans les façons de travailler, les outils de collaboration en ligne et mobiles, ainsi que les technologies émergentes telles que la réalité augmentée, la réalité virtuelle et l’IA, permettent de travailler ensemble de manière plus efficace et en temps réel, où qu’on soit. Toutes les organisations sont maintenant soumises à ces changements qui vont continuer à modeler les interactions entre chaque individus de l’organisation mais aussi ouvrir de nouvelles perspectives.
