Introduction à la matrice RACI
La matrice RACI est un outil de gestion de projet utilisé pour clarifier les rôles et responsabilités des membres d’une équipe. RACI est l’acronyme de Responsable, Approbateur, Consulté, et Informé. Inventée dans les années 1950, la matrice RACI est devenue incontournable pour les organisations cherchant à améliorer la clarté et l’efficacité de leurs projets.
Histoire et évolution de la matrice RACI
Origines de la matrice RACI
La matrice RACI a été développée pour répondre à la nécessité de clarifier les responsabilités au sein des projets complexes. Cette méthode a été adoptée par de nombreuses entreprises pour structurer et simplifier la gestion de projet. Malgré cette popularité, il est compliqué de désigner un inventeur en particulier, car elle a beaucoup évolué, et plusieurs variantes ont été créées, comme par exemple RASCI ou encore RACI-VS. Donc on se demande encore aujourd’hui qui a inventé la matrice RACI ?
Son histoire
La matrice RACI n’a donc pas véritablement d’inventeur désigné mais il semblerait que sa création ait eu lieu aux alentours des années 50, et c’est dans les années 70 qu’elle aurait pris le nom de « matrice d’attribution des responsabilités ». La matrice RACI est la représentation de l’organisation du travail car elle prend en compte deux partie importantes qui sont :
- La structure de découpage du projet (WBS) qui est une décomposition hiérarchique du travail requis pour atteindre les objectifs du projet.
- La structure organisationnelle du projet (OBS) qui est un schéma représentant les responsabilités de chaque membre d’un projet, pour chaque tâche.
Cette matrice a grandement été sollicitée lorsque la gestion de projets a évolué vers les résultats. En effet, elle a permis de faciliter la réalisation des tâches avec des rôles plus visibles et plus compréhensibles. Depuis, la matrice RACI a été très utilisée dans des projets divers et variés : projets RH, projets SI, projets de construction ou encore projets logistiques… Elle permet notamment de préparer la réalisation d’un projet pour que toutes les entités ayant un impact sur celui-ci, sachent se placer et identifier son rôle.
Qu’est-ce que la matrice RACI ?
La matrice RACI est un modèle indiquant dans un tableau les rôles et les responsabilités de chaque personne, à chaque étape de la réalisation d’une mission. L’acronyme « R-A-C-I » est tout simplement créé à partir des 4 rôles que peuvent avoir les participants. Ces lettres représentent chacune une responsabilité sur les tâches :
R – Réalisateur : C’est la ou les personnes qui vont-avoir la charge d’effectuer la tâche. Il est possible qu’il y ait plusieurs réalisateurs selon la taille de la tâche à effectuer. Tous les réalisateurs seront supervisés par un ou plusieurs approbateurs. À noter qu’il faut obligatoirement un réalisateur par tâche.
A – Approbateur : C’est la personne qui est responsable du travail des réalisateurs. Il supervise un ou plusieurs réalisateurs qui auront la charge d’accomplir les tâches dont il est responsable. Si une tâche dont l’approbateur est responsable n’est pas rendu dans les temps ou qu’elle n’est pas bien réalisée ce sera à lui de rendre des comptes.
C – Consulté : C’est la ou les personnes qui vont prodiguer des conseils ou des informations. Les personnes consultées sont en lien direct avec les réalisateurs car ce sont eux qui vont pouvoir leur communiquer des informations dont les réalisateurs auront besoin pour la réalisation de la tâche.
I – Informé : C’est la ou les personnes qui doivent être au courant de la réalisation de la tâche.
Le but de la matrice RACI est d’avoir une expression graphique simple et efficace des rôles de chacun pour la réalisation d’une tâche.
Point important, il est nécessaire d’informer les personnes avec qui vous allez partager cette matrice des définitions de chaque terme car il existe une variante de la matrice RACI dans laquelle les termes derrières les lettres R et A sont inversés. C’est-à-dire que le R signifie responsable (personne qui supervise) et le A revient à acteurs (personne qui réalise).
L’acronyme RACI tel que nous vous le présentons est une traduction de l’anglais. Ainsi, à l’origine RACI était les initiales de :
- Responsible (Responsable)
- Accountable (Approbateur)
- Consulted (Consulté)
- Informed (Informé)