Perfony l’outil idéal pour suivre mes OKR et KPI

Perfony est une solution de gestion de projet et de collaboration qui peut être utilisé pour gérer les objectifs et résultats clés (OKR). Voici comment une fois que votre compte est créé.

Marche à suivre pour créer un OKR

Créer un projet OKR :

vous pouvez créer un nouveau dossier et le nommer « OKR ». Vous pouvez y ajouter une description pour expliquer plus en détail le but et les principes de pilotage.

Définir les objectifs et résultats clés :

Une fois que vous avez créé le dossier OKR, vous pouvez ajouter des objectifs et résultats clés. Chaque objectif sera un sous-dossier dans Perfony. Un champ personnalisé permettra de rattacher cet objectif à un KPI. Tandis que les résultats clés sont les étapes spécifiques pour atteindre l’objectif et seront formalisés sous forme d’action.

Attribuer les responsabilités :

Le modèle RACI de Perfony vous permet d’attribuer des responsables pour chaque résultat clé ainsi qu’autant de contributeurs que nécessaire. Ils pourront ainsi tous collaborer autour du résultat clé sans avoir besoin en gagnant du temps.

Définir les délais :

Une fois que vous avez ajouté les objectifs et résultats clés, vous pouvez définir les délais pour chaque résultat clé. Perfony vous permettra un suivi en temps réel de l’avancement et vous assurera que tout est réalisé dans les délais impartis.

Suivre la progression :

Vous pouvez ajouter des commentaires pour communiquer avec les membres de l’équipe, partager des fichiers et mettre à jour l’état de chaque résultat clé. Les différentes vues possibles permettent une visualisation globale instantanée. La mise à jour est en temps réel et le stress lié à la crainte d’oublier des actions clés inexistant. Le module réunion de Perfony vous permet de formaliser des comptes-rendus de réunion en mettant automatiquement à jour les actions.

Gérer les risques et les obstacles :

Perfony vous permet de gérer les risques et en définissant des plans d’actions pour les résoudre. La fonctionnalité de suivi particulier d’une action ou encore la fonction d’audit vous permet de corriger toute dérive dès son identification.

Analyser les résultats :

Perfony offre des tableaux de bord graphiques pour visualiser et partager des résultats avec les membres de l’organisation. Notamment la possibilité de faire un lien simple et visuel entre OKR et KPI.

Entreprise de distribution d’énergie (avec Perfony)

D’autres exemples de OKR et KPI

Entreprise de fabrication de matériel médical

OKR	KPI
Objectif : Améliorer la satisfaction des clients Résultat clé 1 : Réduire le taux de retour de produits défectueux de 20% d’ici la fin du trimestre Résultat clé 2 : Augmenter la note moyenne de satisfaction des clients de 10% sur les plateformes d’avis en ligne d’ici la fin de l’année Résultat clé 3 : Mettre en place une procédure de suivi des réclamations clients pour réduire le temps de réponse de 50% d’ici la fin du semestre	Taux de défauts des produits : nombre de produits défectueux par rapport au nombre total de produits fabriqués, afin de garantir la qualité des produits et d’identifier les processus de production à améliorer. Taux de livraison à temps : pourcentage de commandes livrées à temps par rapport au nombre total de commandes, afin de garantir la satisfaction des clients et d’améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement. Taux de rendement des machines : pourcentage de temps pendant lequel les machines sont utilisées de manière efficace par rapport au temps total disponible, afin d’optimiser la production et de minimiser les temps d’arrêt. Coût de la non-qualité : coûts liés aux produits défectueux et aux retours de produits, afin de réduire les coûts de non-qualité et d’améliorer la rentabilité. Taux de satisfaction des clients : niveau de satisfaction des clients à travers des enquêtes ou des retours d’expérience, afin de garantir leur fidélité et d’améliorer la réputation de l’entreprise. Taux de réduction des coûts de production : pourcentage de réduction des coûts de production grâce à l’amélioration des processus et à la réduction des gaspillages. Taux de respect des normes de sécurité : pourcentage de respect des normes de sécurité en milieu de travail, afin de garantir la sécurité des employés et de minimiser les risques d’accidents. Taux de mise en production de nouveaux produits : temps nécessaire pour mettre un nouveau produit en production, afin de minimiser le temps de mise sur le marché et de maximiser la rentabilité.
Objectif : Innover pour offrir de nouveaux produits et services Résultat clé 1 : Lancer un nouveau produit innovant sur le marché d’ici la fin de l’année Résultat clé 2 : Former une équipe dédiée à la recherche et développement de nouveaux produits d’ici la fin du trimestre Résultat clé 3 : Augmenter le nombre de brevets déposés de 50% d’ici la fin de l’année
Objectif : Améliorer l’efficacité de la production Résultat clé 1 : Réduire le temps de production d’un produit de 30% d’ici la fin du semestre Résultat clé 2 : Mettre en place un système de maintenance préventive pour réduire les pannes non planifiées de 50% d’ici la fin de l’année Résultat clé 3 : Former tous les opérateurs de production aux nouvelles technologies pour améliorer la qualité et la quantité de production de 20% d’ici la fin de l’année

OKR

KPI

Objectif :
Améliorer la satisfaction des clients

Résultat clé 1 : Réduire le taux de retour de produits défectueux de 20% d’ici la fin du trimestre
Résultat clé 2 : Augmenter la note moyenne de satisfaction des clients de 10% sur les plateformes d’avis en ligne d’ici la fin de l’année
Résultat clé 3 : Mettre en place une procédure de suivi des réclamations clients pour réduire le temps de réponse de 50% d’ici la fin du semestre

Taux de défauts des produits : nombre de produits défectueux par rapport au nombre total de produits fabriqués, afin de garantir la qualité des produits et d’identifier les processus de production à améliorer.
Taux de livraison à temps : pourcentage de commandes livrées à temps par rapport au nombre total de commandes, afin de garantir la satisfaction des clients et d’améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.
Taux de rendement des machines : pourcentage de temps pendant lequel les machines sont utilisées de manière efficace par rapport au temps total disponible, afin d’optimiser la production et de minimiser les temps d’arrêt.
Coût de la non-qualité : coûts liés aux produits défectueux et aux retours de produits, afin de réduire les coûts de non-qualité et d’améliorer la rentabilité.
Taux de satisfaction des clients : niveau de satisfaction des clients à travers des enquêtes ou des retours d’expérience, afin de garantir leur fidélité et d’améliorer la réputation de l’entreprise.
Taux de réduction des coûts de production : pourcentage de réduction des coûts de production grâce à l’amélioration des processus et à la réduction des gaspillages.
Taux de respect des normes de sécurité : pourcentage de respect des normes de sécurité en milieu de travail, afin de garantir la sécurité des employés et de minimiser les risques d’accidents.
Taux de mise en production de nouveaux produits : temps nécessaire pour mettre un nouveau produit en production, afin de minimiser le temps de mise sur le marché et de maximiser la rentabilité.

Objectif :
Innover pour offrir de nouveaux produits et services

Résultat clé 1 : Lancer un nouveau produit innovant sur le marché d’ici la fin de l’année
Résultat clé 2 : Former une équipe dédiée à la recherche et développement de nouveaux produits d’ici la fin du trimestre
Résultat clé 3 : Augmenter le nombre de brevets déposés de 50% d’ici la fin de l’année

Objectif :
Améliorer l’efficacité de la production

Résultat clé 1 : Réduire le temps de production d’un produit de 30% d’ici la fin du semestre
Résultat clé 2 : Mettre en place un système de maintenance préventive pour réduire les pannes non planifiées de 50% d’ici la fin de l’année
Résultat clé 3 : Former tous les opérateurs de production aux nouvelles technologies pour améliorer la qualité et la quantité de production de 20% d’ici la fin de l’année

Collectivité territoriale

OKR	KPI
Objectif : Améliorer la qualité de vie des citoyens Résultat clé 1 : Réduire le taux de criminalité de 10% dans les quartiers prioritaires de la ville d’ici la fin de l’année Résultat clé 2 : Mettre en place des espaces verts dans 3 nouveaux quartiers de la ville d’ici la fin du trimestre Résultat clé 3 : Augmenter le nombre de projets de logements sociaux de 20% d’ici la fin de l’année	Taux de satisfaction des citoyens : niveau de satisfaction des citoyens envers les services et les politiques de la collectivité territoriale, à travers des enquêtes de satisfaction ou des sondages. Taux de criminalité : taux de criminalité dans les différents quartiers de la ville afin de suivre l’évolution de la sécurité et d’identifier les zones à risque. Taux de chômage : taux de chômage dans la ville afin de suivre l’évolution de l’emploi et de mesurer l’efficacité des politiques de la collectivité territoriale en matière de développement économique. Taux de couverture des services publics : taux de couverture des différents services publics, tels que les transports, l’eau, l’électricité, les déchets, etc. Taux de satisfaction des usagers des transports : niveau de satisfaction des usagers des transports en commun afin de suivre l’évolution de la qualité des services de transport. Taux de réalisation des projets : taux de réalisation des projets lancés par la collectivité territoriale afin de suivre l’avancement des projets et de mesurer leur impact. Taux de respect des délais : taux de respect des délais de livraison des projets et des services afin de suivre l’efficacité de la gestion des projets et des services. Taux de réduction des coûts : taux de réduction des coûts de fonctionnement de la collectivité territoriale afin de suivre l’efficacité de la gestion des ressources.
Objectif : Favoriser l’attractivité économique de la ville Résultat clé 1 : Réduire le taux de chômage de 5% d’ici la fin de l’année en développant des partenariats avec les entreprises locales Résultat clé 2 : Augmenter le nombre de touristes visitant la ville de 15% d’ici la fin de l’année en mettant en place une campagne de promotion ciblée Résultat clé 3 : Favoriser l’installation d’entreprises innovantes en créant un incubateur d’entreprises d’ici la fin du trimestre
Objectif : Améliorer la gestion des services publics Résultat clé 1 : Réduire le temps d’attente pour les services administratifs de 30% d’ici la fin de l’année en mettant en place un système de rendez-vous en ligne Résultat clé 2 : Améliorer l’état des routes et des infrastructures de la ville en réduisant le nombre de plaintes de 50% d’ici la fin de l’année Résultat clé 3 : Mettre en place un système de collecte des déchets plus efficace en réduisant les coûts de collecte de 10% d’ici la fin de l’année

OKR

KPI

Objectif :
Améliorer la qualité de vie des citoyens

Résultat clé 1 : Réduire le taux de criminalité de 10% dans les quartiers prioritaires de la ville d’ici la fin de l’année
Résultat clé 2 : Mettre en place des espaces verts dans 3 nouveaux quartiers de la ville d’ici la fin du trimestre
Résultat clé 3 : Augmenter le nombre de projets de logements sociaux de 20% d’ici la fin de l’année

Taux de satisfaction des citoyens : niveau de satisfaction des citoyens envers les services et les politiques de la collectivité territoriale, à travers des enquêtes de satisfaction ou des sondages.
Taux de criminalité : taux de criminalité dans les différents quartiers de la ville afin de suivre l’évolution de la sécurité et d’identifier les zones à risque.
Taux de chômage : taux de chômage dans la ville afin de suivre l’évolution de l’emploi et de mesurer l’efficacité des politiques de la collectivité territoriale en matière de développement économique.
Taux de couverture des services publics : taux de couverture des différents services publics, tels que les transports, l’eau, l’électricité, les déchets, etc.
Taux de satisfaction des usagers des transports : niveau de satisfaction des usagers des transports en commun afin de suivre l’évolution de la qualité des services de transport.
Taux de réalisation des projets : taux de réalisation des projets lancés par la collectivité territoriale afin de suivre l’avancement des projets et de mesurer leur impact.
Taux de respect des délais : taux de respect des délais de livraison des projets et des services afin de suivre l’efficacité de la gestion des projets et des services.
Taux de réduction des coûts : taux de réduction des coûts de fonctionnement de la collectivité territoriale afin de suivre l’efficacité de la gestion des ressources.

Objectif :
Favoriser l’attractivité économique de la ville

Résultat clé 1 : Réduire le taux de chômage de 5% d’ici la fin de l’année en développant des partenariats avec les entreprises locales
Résultat clé 2 : Augmenter le nombre de touristes visitant la ville de 15% d’ici la fin de l’année en mettant en place une campagne de promotion ciblée
Résultat clé 3 : Favoriser l’installation d’entreprises innovantes en créant un incubateur d’entreprises d’ici la fin du trimestre

Objectif :
Améliorer la gestion des services publics

Résultat clé 1 : Réduire le temps d’attente pour les services administratifs de 30% d’ici la fin de l’année en mettant en place un système de rendez-vous en ligne
Résultat clé 2 : Améliorer l’état des routes et des infrastructures de la ville en réduisant le nombre de plaintes de 50% d’ici la fin de l’année
Résultat clé 3 : Mettre en place un système de collecte des déchets plus efficace en réduisant les coûts de collecte de 10% d’ici la fin de l’année